Informationen zum Coronavirus

Update (25. Juni 2020)

Trotz der zwischenzeitlich erfolgten Lockerungen zur Eindämmung der Corona-Pandemie ist es weiterhin unser oberstes Ziel, Sie unsere Kunden und unsere Mitarbeiter entsprechend zu schützen. Die Gesundheit von uns allen steht absolut im Vordergrund. Wir werden deshalb weiterhin alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen um die Verbreitung des Virus einzuschränken.

Bitte kontaktieren Sie uns in allen Angelegenheiten zunächst telefonisch. Viele Fragen lassen sich auf diesem Wege beantworten, ebenso wie die Aufnahme der persönlichen Daten.

Wir möchten auch zu Ihrem Schutz die Anzahl der persönlichen Treffen so gering wie möglich halten. Die notwendigen Dokumente können wir Ihnen per E-Mail oder postalisch zukommen lassen bzw. können die erforderlichen Unterschriften  nach entsprechender Vorbereitung bei uns im Büro vorgenommen werden.

Persönliche Trauergespräche/Aufnahmegespräche führen wir selbstverständlich durch, finden jedoch bis auf weiteres ausschließlich in unseren Räumlichkeiten statt. Wir haben entsprechende Schutzmaßnahmen getroffen. Wir bitten Sie mit max. 2 Personen (mit Mund-u. Nasenbedeckung) zu uns zu kommen.

Viele Detailfragen müssen nicht sofort entschieden werden. Sie können diese im Anschluss an das Trauergespräch mit weiteren Familienangehörigen besprechen.  Eine Abschiednahme vom Verstorbenen in unseren Räumlichkeiten ist nach Absprache mit Einschränkungen möglich.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund.

Update (22. Mai 2020)

Wir konnten größere Mengen FFP2 Masken erwerben, Stückpreis liegt bei 6 € - Bezahlung bei Abholung, solange Vorrat reicht. Eine vorherige telefonische Anmeldung erforderlich.

Update (4. Mai 2020)

Liebe Angehörige,

bitte kontaktieren Sie uns weiterhin in allen Angelegenheiten zunächst telefonisch. Viele Fragen lassen sich auf diesem Wege beantworten, ebenso wie die Aufnahme der persönlichen Daten.

Wir möchten auch zu Ihrem Schutz die Anzahl der persönlichen Treffen so gering wie möglich halten. Die notwendigen Dokumente können wir Ihnen per E-Mail oder postalisch zukommen lassen bzw. können die erforderlichen Unterschriften nach entsprechender Vorbereitung bei uns im Büro vorgenommen werden.

Persönliche Trauergespräche/Aufnahmegespräche finden ausschließlich in unseren Räumlichkeiten statt. Wir haben entsprechende Schutzmaßnahmen getroffen. Wir bitten Sie mit max. 2 Personen (mit Mund-u. Nasenbedeckung) zu uns zu kommen. Viele Detailfragen müssen nicht sofort entschieden werden. Sie können diese im Anschluss an das Trauergespräch mit weiteren Familienangehörigen besprechen. Eine Sarg/Urnenauswahl kann auch über unsere Homepage erfolgen, Vorschläge für Traueranzeigen/Trauerkarten senden wir Ihnen gerne per E-Mail zu.

Gespräche für einen Vorsorgevertrag führen wir bis auf weiteres nur telefonisch durch.

Ein Abschiednahme vom Verstorbenen in unseren Räumlichkeiten ist nach Absprache mit Einschränkungen möglich.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund.

Update (31. März 2020)

Wir möchten Sie herzlich bitten bei Meldung eines Todesfalles uns auch wahrheitsgemäß die Todesursache mitzuteilen. Dies geschieht vor dem Hintergrund, dass wir Sie, aber auch unsere Mitarbeiter schützen wollen. Ein Aufnahmegespräch findet in unseren Räumlichkeiten, wenn es sonst keine andere Möglichkeit gibt (E-Mail, Telefon) in Ausnahmen (siehe Update vom 21. März 2020) nur mit max. 2 Personen statt - d.h. ein(e) Mitarbeiter/in von uns und ein Vertreter der Angehörigen. Ein Aufnahmegespräch bei Ihnen zu Hause ist derzeit nicht möglich. Entsprechende Schutzmaßnahmen bei uns im Institut haben wir installiert.

Eine Trauerfeier in unseren Räumlichkeiten kann ab sofort und bis auf weiteres nicht mehr stattfinden. Eine Abschiednahme vom Verstorbenen ist im Einzelfall mit Einschränkungen möglich. Wir möchten Sie in dieser Ausnahmesituation weiterhin nach allen Kräften unterstützen, unsere Mitarbeiter tun alles dafür. Diese Situation ist für alle nicht leicht, insbesondere für Sie als Hinterbliebene, das ist uns bewusst.

Seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, was uns derzeitig möglich ist und vor allem bleiben Sie gesund!

Update (21. März 2020)

Wir möchten, dass Sie und auch unsere Mitarbeiter gesund bleiben und unbeschadet aus dieser Krise herauskommen.

Deshalb gilt ab sofort, dass unsere Büros besetzt sind, aber ohne eine telefonische Voranmeldung kein Aufnahmegespräch/Beratungsgespräch mehr stattfinden kann. Die Personenanzahl ist auf max. 1 Person begrenzt. Wir werden versuchen alles erforderliche per Telefon oder E-Mail zu regeln, so dass ein persönlicher Kontakt auf das minimale begrenzt wird. Seien Sie versichert, dass wir in dieser, für uns alle, schweren Zeit bemüht sein werden, Sie auch weiterhin bestmöglich zu begleiten und auch zu beraten.

Wir sind weiterhin 24 Stunden im Bereitschaftsdienst für Sie da!

Update (17. März 2020)

Fast im Minutentakt erreichen uns alle neue Informationen zur Coronapandemie Es werden in Deutschland, aber auch weltweit immer drastischere Maßnahmen und Einschränkungen getroffen, um das Virus einzudämmen. Hierunter leidet auch unsere tägliche Arbeit.

Unser oberstes Ziel ist es ,Sie unsere Kunden, aber auch unsere Mitarbeiter entsprechend zu schützen. Es ist unsere Aufgabe und unser Ziel, alle Ihre Wünsche für die Gestaltung einer Trauerfeier oder Bestattung zu erfüllen. Leider ist dies aber aufgrund des Virusausbruchs nicht in allen Bereichen möglich. Einschränkungen bei der Benutzung von Trauerhallen, sowie die Festlegung einer Höchstgrenze von Trauergästen liegen außerhalb unseres Einflussbereiches und wir müssen das so akzeptieren.

Wir können Ihnen versichern, dass wir trotz dieser Einschränkungen, alles in unser Macht liegende tun werden, um mögliche Einschränkungen zu minimieren und Ihnen eine würdige Abschiedsnahme zu ermöglichen.

Wir bekommen ständig Informationen von Behörden und Verwaltungen und werden Sie über den aktuellen Stand auf dem Laufenden halten.

Sie können bei auftretenden Fragen uns gerne kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.

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